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办公家具行业想要做好网络销售必须要注意的三大原则

2019-03-14   来源:凯迪亚办公家具


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  尽管办公家具行业不久才进入了网上购物市场,但仍有许多办公家具企业在努力分享办公家具网上营销的新鲜蛋糕。据了解,今天的网上办公家具电子商务网站分为三大类:第一类是基于实体店的办公家具店;第二类是自己的厂家和拥有一定知名品牌的办公家具店,建立了网上办公家具店,一方面是通过电子商务网站对办公家具进行销售品牌推广,另一方面,要增加一个销售渠道;第三类是没有实体店;没有自有品牌,独立的网站平台,与一些办公家具品牌建立相互合作,网上销售。面对如此多的办公家具在线营销模式,办公办公家具市场需要什么样的B2C模式?

  

诚信第一最重要

 

 虽然网上购物已经得到了许多消费者的认可,并在1980年和1990年后逐渐成为人们的首选购物方式,但由于办公家具选择的特殊性,一些人仍然无法接受网上购物的办公家具。究其原因,办公家具是一种价格高、体积大、使用寿命长的商品,选择时只能凭个人感觉购买,而不能上网购买。触控性强,所有信息只能从商品介绍和客户服务中学习,有些企业为了提高销售业绩而虚报办公家具材料。因此,为了让更多的消费者接受网上购买办公家具,网络营销者必须与网络中真实的消费者进行沟通,恢复办公家具的原貌,以优质的服务和产品为自己树立良好的形象,以获得更多的消费者信任。

 

网络导购要创新

 

  许多消费者在选择办公家具时没有明确的方向。当他们参观办公家具购物中心时,如果他们近距离看到它,触摸质量或询问办公家具指南,然后做出决定。但由于网络不能用手触摸,所以当消费者选择时,除了看办公家具的图片外,还引入了客户服务。

然而,如今,办公家具网上营销蛋糕已经被许多企业分割开来,为了达到更高的性能,客户服务人员不仅要扮演办公家具导引员的角色,还要扮演办公室设计师的角色,即根据客户办公室的装修风格来介绍适合客户的办公家具。办公家具与办公装饰完美搭配,教会消费者如何搭配办公家具。

 

物流服务须完善

 

  一直以来,阻碍办公办公家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务,办公家具是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。


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