办公家具行业想要做好网络销售必须要注意的三大原则

2019-03-14   来源：凯迪亚办公家具

  尽管办公家具行业不久才进入了网上购物市场，但仍有许多办公家具企业在努力分享办公家具网上营销的新鲜蛋糕。据了解，今天的网上办公家具电子商务网站分为三大类：第一类是基于实体店的办公家具店；第二类是自己的厂家和拥有一定知名品牌的办公家具店，建立了网上办公家具店，一方面是通过电子商务网站对办公家具进行销售品牌推广，另一方面，要增加一个销售渠道；第三类是没有实体店；没有自有品牌，独立的网站平台，与一些办公家具品牌建立相互合作，网上销售。面对如此多的办公家具在线营销模式，办公办公家具市场需要什么样的B2C模式？

诚信第一最重要

　虽然网上购物已经得到了许多消费者的认可，并在1980年和1990年后逐渐成为人们的首选购物方式，但由于办公家具选择的特殊性，一些人仍然无法接受网上购物的办公家具。究其原因，办公家具是一种价格高、体积大、使用寿命长的商品，选择时只能凭个人感觉购买，而不能上网购买。触控性强，所有信息只能从商品介绍和客户服务中学习，有些企业为了提高销售业绩而虚报办公家具材料。因此，为了让更多的消费者接受网上购买办公家具，网络营销者必须与网络中真实的消费者进行沟通，恢复办公家具的原貌，以优质的服务和产品为自己树立良好的形象，以获得更多的消费者信任。

网络导购要创新

　　许多消费者在选择办公家具时没有明确的方向。当他们参观办公家具购物中心时，如果他们近距离看到它，触摸质量或询问办公家具指南，然后做出决定。但由于网络不能用手触摸，所以当消费者选择时，除了看办公家具的图片外，还引入了客户服务。

然而，如今，办公家具网上营销蛋糕已经被许多企业分割开来，为了达到更高的性能，客户服务人员不仅要扮演办公家具导引员的角色，还要扮演办公室设计师的角色，即根据客户办公室的装修风格来介绍适合客户的办公家具。办公家具与办公装饰完美搭配，教会消费者如何搭配办公家具。

物流服务须完善

　　一直以来，阻碍办公办公家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，办公家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。

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